NUESTROS
SERVICIOS
Brindamos soluciones completas en representación comercial para aerolíneas de carga y pasajeros, funcionando como su oficina local en Chile. Gracias a nuestra experiencia y profundo conocimiento del mercado, entregamos un servicio eficiente, flexible y adaptado a las necesidades de cada cliente.
Representación Comercial
(GSA – General Sales Agent)
Actuamos como representante oficial de la aerolínea en el mercado chileno, asumiendo el rol de oficina comercial local. Nuestro objetivo es maximizar la presencia, ventas y posicionamiento de la aerolínea en el país, garantizando una gestión alineada con los lineamientos globales de la compañía.
- Gestión integral de ventas: Desarrollo de estrategias comerciales adaptadas al mercado chileno, identificación de oportunidades y generación de demanda tanto en carga como en pasajeros.
- Relaciones comerciales estratégicas: Mantenimiento y fortalecimiento de vínculos con agencias de viajes, operadores logísticos, consolidadores y clientes corporativos.
- Representación activa de la marca: Participación en ferias, workshops, ruedas de negocios y otros eventos del sector para potenciar la visibilidad y posicionamiento de la aerolínea.
- Ejecución local de campañas globales: Implementación y seguimiento de promociones, incentivos y políticas comerciales definidas por la aerolínea.
- Coordinación multinivel: Comunicación fluida y permanente con las oficinas centrales y otros GSA en la región para asegurar coherencia en la estrategia comercial y operativa.
Atención y Soporte
a Clientes
Brindamos una atención cercana, ágil y personalizada a todos los actores relevantes del ecosistema comercial y logístico de la aerolínea en Chile. Nuestro equipo local está capacitado para actuar como primer punto de contacto, garantizando una experiencia de servicio alineada con los estándares de la compañía.
- Atención directa y personalizada: Soporte integral a agencias de viajes, agentes IATA, freight forwarders, operadores logísticos y clientes corporativos.
- Gestión de cotizaciones y reservas: Tramitación eficiente de solicitudes, tarifas, disponibilidad, y gestión proactiva de confirmaciones.
- Seguimiento operativo: Monitoreo constante de reservas, embarques y procesos de entrega, con comunicación activa hacia el cliente.
- Asistencia postventa: Resolución de incidencias, reemisiones, cambios, compensaciones y gestión de reclamos.
- Servicio multicanal: Disponibilidad a través de correo, teléfono, herramientas de mensajería y sistemas integrados de reservas.
Gestión de
Carga Aérea
Nos especializamos en optimizar y promover la capacidad de carga aérea de la aerolínea en el mercado chileno, gestionando tanto operaciones de exportación como importación, con enfoque en eficiencia, cumplimiento normativo y trazabilidad.
- Promoción comercial activa: Difusión estratégica de la red de rutas, frecuencias, capacidades y condiciones especiales ante clientes potenciales.
Relación con terminales y operadores: Coordinación efectiva con terminales de carga, almacenes aduaneros y operadores logísticos locales. - Supervisión de operaciones de carga: Control del cumplimiento de procedimientos, tiempos de manipulación y documentación en embarques de exportación.
- Gestión documental y normativa: Asesoramiento sobre requerimientos de carga, restricciones (como DGR), perecederos y normativas locales.
- Seguimiento y control: Registro digital de reservas, stock de guías aéreas, coordinación con GHA y seguimiento hasta el embarque del vuelo.
- Procesos de importación: Preavisos a aduana, supervisión de descarga, ingreso de datos al sistema aduanero, notificación al consignatario y atención personalizada.
- Desarrollo de oportunidades de carga: Identificación de nuevos sectores industriales, exportadores, importadores y rutas con potencial.
Impulsa tu conexión Global
Confía en Amsaero para expandir tus operaciones con respaldo local y alcance internacional, conectando con nosotros y llevas tu aerolínea al siguiente nivel.
Representación
Institucional
- Interlocución ante autoridades: Representación ante organismos públicos, como DGAC, Aduanas, SAG, Ministerio de Transportes, entre otros.
- Gestión de procesos administrativos: Apoyo en trámites, licencias, permisos operativos y reportes regulatorios.
- Participación sectorial: Presencia en cámaras, asociaciones y foros de aviación civil, comercio exterior y logística.
- Defensa de intereses corporativos: Seguimiento y actuación frente a normativas, políticas o situaciones que afecten a la aerolínea.
- Proyección de imagen institucional: Comunicación alineada con la identidad y valores de la marca en todos los ámbitos públicos.
Inteligencia de
Mercado
- Análisis de tendencias: Reportes periódicos sobre comportamiento del mercado, evolución de la demanda y proyecciones.
- Benchmarking competitivo: Estudio de tarifas, frecuencias, capacidad y acciones comerciales de competidores directos e indirectos.
- Identificación de oportunidades: Recomendaciones para el desarrollo de nuevas rutas, servicios o segmentos de mercado.
- Monitoreo normativo: Seguimiento de cambios regulatorios que puedan afectar la operación o la demanda.
- Soporte a la planificación estratégica: Datos clave para definir metas comerciales, ajustes operativos o inversiones.
